Häufig gestellte Fragen und alles über deinen KI-Assistenten
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Erklärungsvideo
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Wie baut ihr meinen KI-Assistenten?
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Preise & Pläne
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Setup & Support
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Integrationen & Systeme
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Über uns
Erklärungsvideo
Sieh dir unser Video an, um einen ersten Eindruck von FlowChat zu bekommen und zu verstehen, wie unsere KI-Assistenten funktionieren.
Luca Agbegna
Founder & CEO · FlowChat Team
1. Wie baut ihr meinen KI-Assistenten?
Der Aufbau deines KI-Assistenten erfolgt Schritt für Schritt – mit dem Ziel, dass er nicht nur funktioniert, sondern aktiv Kunden gewinnt, Support übernimmt und Prozesse automatisiert.
1. Analyse & Planung
Wir starten mit einem klaren Verständnis deines Unternehmens: Welche Fragen stellen deine Kunden am häufigsten? Was soll automatisiert werden? (Support, Leads, Verkäufe). Welche Ziele verfolgst du mit dem KI-Assistenten?
Ziel: Dein Bot soll sich wie ein echter Mitarbeiter verhalten – nicht wie ein einfacher Chatbot.
2. Aufbau der Wissensbasis
Dein KI-Assistent wird mit allen wichtigen Inhalten gefüttert: Website-Inhalte, PDFs & Dokumente, Produktinfos & FAQs. Optional: CRM-, Ticket- oder Support-Daten.
Dadurch kann die KI präzise und relevante Antworten liefern.
3. Training & Individualisierung
Jetzt wird dein Assistent komplett auf dich angepasst. Ab dem Standard Plan: Dein KI-Assistent kann mit einem Klick deine gesamte Website durchlesen und sich automatisch mit allen Daten trainieren, die auf deiner Website verfügbar sind. Das spart enorm viel Zeit und sorgt für eine perfekte Basis.
Darüber hinaus bieten wir auch Custom Training an – hier trainieren wir deinen Bot mit individuellen Daten, internen Dokumenten, CRM-Systemen und speziellen Anforderungen, die über das Standard-Training hinausgehen.
Ergebnis: Der Bot passt sich 100% deinem Branding an.
4. Testing & Optimierung
Bevor dein Bot live geht: Simulation echter Gespräche, Optimierung der Antworten, Feinschliff für perfekte Qualität.
5. Launch & Integration
Dein KI-Assistent wird eingebunden in: Website, WhatsApp, Instagram, Messenger, Tools wie Shopify, Slack, etc.
Ab jetzt arbeitet dein Bot 24/7 für dich.
6. Sicherheit & Datenschutz
Dein KI-Assistent ist so konfiguriert, dass er niemals persönliche Daten von dir oder deinem Unternehmen weitergibt, wenn sie nicht explizit dafür eingestellt wurden. Er kann keine illegalen Aktionen ausführen oder Inhalte generieren, die nicht deinen Vorgaben entsprechen. Standardmäßig leitet der Bot nur Fragen über deine Website-Inhalte weiter. Wenn du Integrationen (wie WhatsApp, E-Mail-Weiterleitung etc.) einbauen möchtest, können wir diese Funktionen im Pro Plan gezielt für dich aktivieren und individuell konfigurieren. So hast du jederzeit die volle Kontrolle über die Datenweitergabe und Funktionalitäten deines Assistenten.
7. Dein eigenes KI-Modell
Wir bieten dir Zugang zu allen führenden KI-Modellen auf dem Markt. Du kannst frei wählen oder wir helfen dir bei der Auswahl des optimalen Modells für deine Anforderungen:
OpenAI
GPT-4o, GPT-4 Turbo
Anthropic
Claude 3, Claude 3.5
Google
Gemini Pro, Gemini Ultra
DeepSeek
DeepSeek-V3, DeepSeek-R1
xAI
Grok, Grok-2
Meta
Llama 3, Llama 3.1
Moonshot AI
Kimi, Moonshot-V1
Jedes Modell hat seine eigenen Stärken – wir beraten dich gerne, welches Modell am besten zu deinem Anwendungsfall passt. Alle Modelle sind über unsere Plattform nahtlos integriert und können je nach Bedarf genutzt werden.
Liam Parlar
Founder & CEO · FlowChat Team
2. Preise & Pläne
Wir bieten zwei leistungsstarke Pläne, die auf die unterschiedlichen Bedürfnisse deines Unternehmens zugeschnitten sind. Hier findest du alle Details, damit du die richtige Wahl für dein Business treffen kannst.
Alles im Standard Plan enthalten, plus:
• 12 aktivierte AI-Aktionen für deinen Chatbot
• 40 MB Speicher für deinen KI-Agenten
• Erweiterte Analytics auf Anfrage per E-Mail
• Quellen-Vorschläge (Erkennt Content-Lücken, erkennt widersprüchliche Quellen)
• Tickets als Quelle (Trainiere deinen Agenten mit Zendesk- und Salesforce-Tickets)
• Erweiterte Integrationsmöglichkeiten (WhatsApp, E-Mail-Weiterleitung, etc.)
• 7 Tage kostenlose Testphase
Beide Pläne im Vergleich
Der Standard Plan ist ideal für kleine bis mittlere Unternehmen, die einen professionellen Chatbot mit allen wichtigen Funktionen und Integrationen suchen. Der Pro Plan richtet sich an Unternehmen mit erweiterten Anforderungen, wie tiefergehenden Analysen, erweiterten Quellen-Optionen und mehr Speicherplatz für komplexe KI-Agenten.
Du entscheidest selbst, welcher Plan am besten zu deinen Zielen passt – wir beraten dich gerne bei der Auswahl.
Liam Parlar
Founder & CEO · FlowChat Team
3. Setup & Support
Nachdem du das Formular auf unserer Pricing-Seite ausgefüllt hast, startet unser gemeinsamer Weg. Hier erfährst du, wie der gesamte Prozess abläuft und welchen Support du von uns erwarten kannst.
1. Kontaktaufnahme & Meeting
Sobald wir deine Anfrage erhalten haben, melden wir uns innerhalb von 24-48 Stunden bei dir. Wir vereinbaren ein persönliches Meeting – ganz nach deinen Wünschen über Discord, Telefon oder Zoom. In diesem Gespräch lernen wir dich und dein Unternehmen kennen, besprechen deine Ziele und zeigen dir unser Produkt im Detail.
2. Einrichtung & Integration
Nachdem wir deinen KI-Assistenten nach deinen Wünschen konfiguriert haben, binden wir ihn in deine Website ein. Das geht denkbar einfach: Du erhältst von uns eine einzige Zeile Code, die du in deine Website einfügst. Schon ist dein Chatbot live und einsatzbereit. Für komplexere Integrationen (wie WhatsApp, Slack etc.) unterstützen wir dich natürlich ebenfalls.
3. Premium Support
Wir stehen dir nicht nur während der Einrichtung zur Seite, sondern auch danach. Mit unserem Premium Support erhältst du:
• Schnelle Antworten auf deine Fragen (in der Regel innerhalb weniger Stunden)
• Direkten Draht zu unserem Team für technische Anliegen
• Regelmäßige Optimierungsvorschläge für deinen KI-Assistenten
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung und neuen Funktionen
Zusätzlich kannst du jederzeit über unseren eigenen KI-gestützten Chatbot auf unserer Website erste Fragen stellen – er hilft dir bei häufigen Anliegen und leitet dich bei komplexeren Themen direkt an unser Team weiter.
Liam Parlar
Founder & CEO · FlowChat Team
4. Integrationen & Systeme
Ab dem Standard Plan können wir deinen KI-Assistenten nahtlos in deine bestehenden Systeme und Plattformen integrieren. So arbeitet dein Bot genau dort, wo deine Kunden sind – und wo du ihn benötigst.
Verfügbare Integrationen
Wir unterstützen eine Vielzahl von Plattformen und Systemen, um deinen KI-Assistenten perfekt in deine Geschäftsprozesse einzubinden:
Shopify
WhatsApp
Instagram
Messenger
Slack
Calendly
WordPress
E-Mail (Pro Plan)
Zendesk (Pro Plan)
Salesforce (Pro Plan)
Nahtlose Funktionalität
Unsere Integrationen sind so konzipiert, dass sie vollständig und perfekt funktionieren. Egal ob du deinen KI-Assistenten auf deiner Website, in deinem Messenger oder in deinem CRM-System benötigst – wir stellen sicher, dass alle Systeme reibungslos miteinander kommunizieren. Dein Bot kann:
• Termine über Calendly buchen
• Support-Tickets in Zendesk verwalten
• Kundendaten aus Salesforce abrufen
• Bestellungen über Shopify verfolgen
• Nachrichten über WhatsApp, Instagram und Messenger beantworten
• Interne Kommunikation über Slack steuern
Alle Integrationen werden von unserem Team individuell für dich eingerichtet und auf deine spezifischen Anforderungen angepasst. Wenn du eine Plattform nutzt, die hier nicht aufgeführt ist – sprich uns einfach an. Wir finden eine Lösung.
Liam Parlar
Founder & CEO · FlowChat Team
5. Über uns
FlowChat wurde gegründet, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Kundenkommunikation auf ein neues Level zu heben. Mit unseren maßgeschneiderten KI-Assistenten ermöglichen wir es Unternehmen jeder Größe, rund um die Uhr professionellen Support zu bieten, Leads zu generieren und Prozesse zu automatisieren.
Unser Team besteht aus erfahrenen Experten für Künstliche Intelligenz, Softwareentwicklung und Kundenerfahrung. Gemeinsam arbeiten wir daran, die Zukunft der Kundeninteraktion zu gestalten.